Die Lieferfrist beträgt für Bestellung in der Schweiz bis zu 14 Arbeitstage. Für Bestellungen in Europa beträgt die Lieferfrist bis zu 21 Arbeitstage. Die Richtlinien beim Zoll, DHL und der Schweizer Post haben sich seit dem letzten Jahr geändert und verschärft. Dadurch können Versand- bzw. Zoll-Unannehmlichkeiten und Verzögerungen auftreten sowie Zollgebühren auf Seite des Empfängers entstehen. Diese können abhängig der Firmenformen zurückgefordert werden. Bitte klären Sie das mit Ihrem Steuerberater ab. Bitte lesen Sie hierfür unsere AGB’s.

Sollten Sie eine Bestellung vor der angegebene Lieferfrist benötigen, schreiben Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Gerne machen wir Sie darauf Aufmerksam, dass die Portokosten auf Seite des Kunden anfallen werden.

Fehlt ein Titel bei einem unserer Lieferanten, wird sofort umbestellt. Das kann etwas länger dauern. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte wir dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.

Wir verstehen, wenn Sie sich einmal ein Produkt anders vorgestellt haben und dieses retournieren möchten. Uns hilft es, wenn Sie das Paket frankieren und mit der Rechnung innerhalb von 14 Tagen unbenutzt an folgende Adresse zurückschicken:

IKAMEDshop
IKAMED AG, Retouren
Limmatquai 112
CH – 8001 Zürich

Pakete welche ausserhalb der Schweiz versendet wurden, können unserem Lager in Deutschland retourniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns, falls dies bei Ihnen der Fall ist und wir geben Ihnen die genaue Adresse an.

Selbstverständlich können Sie es auch gerne bei uns vorbeibringen und im IKAMED gleich abgeben.