Allgemeine Geschäftsbedingungen/Datenschutz
Stand 11.10.2022

Geltungsbereich
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen IKAMEDshop.ch (eine Division der IKAMED Institute AG) und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

(2) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, IKAMEDshop.ch hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Anmeldung
(1) Jede Warenbestellung setzt eine vorherige Anmeldung von Ihnen als Kunde bei IKAMEDshop.ch voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von IKAMEDshop.ch zum System zugelassen.

(2) Die Zulassung kann von IKAMEDshop.ch jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. IKAMEDshop.ch ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren.

Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch Ihre Bestellung abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte Ihrer Bestellung.

(2) Der Vertrag kommt jedoch erst mit Zugang der Ware zustande, wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung keine Email-Adresse angegeben haben, an die wir die Auftragsbestätigung hätten senden können.

(3) Bei Bestellungen ab einem Warenwert von CHF 500.– behält sich IKAMEDshop.ch vor, eine Vorauskasse in Höhe des Auftragswerts zu verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Gleiches gilt, wenn die Summe noch offener Rechnungen bereits auf den Versandweg gebrachter Aufträge im Zeitpunkt einer neuen Bestellung den Betrag von CHF 200.– erreicht bzw. überschreitet.

Eine Vorauskasseaufforderung zu versenden steht im Ermessen von IKAMEDshop.ch, wenn der Einzelfall dafür spricht, insbesondere in den Fällen, in denen sich im Zeitpunkt des Auftragseingangs offene Rechnungen bereits im Mahnlauf befinden.

Lieferung, Versandkosten
(1)IKAMEDshop.ch wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse nach Bezahlung ausliefern. IKAMEDshop.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Für den Kunden fallen dadurch keine Mehrkosten an. Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.

(2) Die Lieferfrist beträgt für Bestellungen in der Schweiz bis zu 14 Arbeitstage. Für Bestellung nach Europa beträgt die Lieferfrist bis zu 21 Arbeitstage. Fehlt ein Produkt, wird bei unserer Lieferanten sofort bestellt. Somit kann die Lieferung etwas länger dauern. Für Produkte, welche nur im Ausland beschafft werden können, kann die Lieferzeit bis zu 30 Arbeitstage betragen. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte IKAMEDshop.ch dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.

(3) Die Versandkosten werden abhängig vom Tarif der Post auf Ihrer Bestellung dargestellt. Inland-Aufträge sind Portofrei ab einem Netto-Warenwert von Fr. 35.- Von Kunden erwünschte Post-Express-Zusendungen werden mit einem Pauschal-Betrag von CHF 40.– belastet. Dieser beinhaltet die Grundpauschale, den Post-Zuschlag und unsere Sonderleistungen.

(4) Fehl-Lieferungen aufgrund falscher Artikel-Nummern gehen versandkostenmässig zu Lasten des Käufers.

(5) Sie haben die Möglichkeit, Ihr bestelltes Produkt im IKAMED an der Limmatquai 112 in Zürich abzuholen. Im Bestellvorgang wird Ihnen die Option „Im IKAMED abholen“ angeboten.

(6) Bei Erhalt eines beschädigten Paketes ist der Käufer verpflichtet, den Schaden umgehend bei der Post zu beanstanden. Gleichzeitig ist die IKAMED AG über den entstandenen Schaden in Kenntnis zu setzen.

(7) Bei Versand aus der Schweiz ins Ausland können Zollgebühren auf Seite des Empfängers entstehen. Die Zollkosten gehören nicht zum Bestellprozess des IKAMEDShop’s dazu und müssen vom Kunden selber getragen werden. Diese können abhängig der Firmenformen des Empfängers bzw. des Kunden zurückgefordert werden. Bitte klären Sie das mit Ihrem Steuerberater ab.

Eigentumsvorbehalt
(1) Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.

(2) Wir behalten uns vor, auch nach Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchzuführen und bei negativem Ergebnis vom Vertrag zurückzutreten.

(3) Für den Fall, dass ein Lieferant von uns trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht mehr liefert und dies zu einem von uns unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Zahlungsbedingungen, Mahnkosten
(1) Gegen Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Bei Abholung im Institut ist Bar-, TWINT oder Kreditkartenzahlung möglich.

(1.1) Wir gewähren eine Kreditfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Innert dieser Frist hat die Bezahlung zu erfolgen.

(1.2) Der Kaufpreis ist bei Lieferung der Ware ohne Abzug von Skonto fällig.

(2) TWINT- oder Kreditkartenzahlungen werden über die Firma Six Group Worldline Schweiz Ltd abgewickelt.

(3) Vertrags- und Rechnungswährung ist CHF.

(3) Für nach Verzugseintritt entstandene Mahnkosten berechnen wir eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 30.–, sofern nicht nachgewiesen wird, dass diese Aufwendungen nicht oder wesentlich niedriger entstanden sind. Weitergehende Ansprüche, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleiben unberührt.

Widerruf
(1) Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, Email) oder durch Rücksendung der Ware an IKAMEDshop.ch zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an: IKAMEDshop.ch, c/o IKAMED Institute AG, Limmatquai 112, 8001 Zürich, Schweiz oder per Email an smartbox(at)ikamed.ch. Die Rücksendeadresse für Waren ist der Rechnung zu entnehmen, für Waren die ausserhalb der Schweiz geliefert wurden, bitten wir um eine Benachrichtigung des Kunden und wir teilen dann mit, wo die Ware zurück geliefert werden soll. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die empfangene Ware zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so hat der Kunde im Fall seines Widerrufs IKAMEDshop.ch die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Kunde den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist IKAMEDshop.ch berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen.

(3) Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware oder Dienstleistung entspricht nicht der bestellten.

(4) Im Gegenzug zahlt IKAMEDshop.ch im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht IKAMEDshop.ch von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen

a) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;

b) über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind;

c) über die Lieferung von Kalendern oder anderen jahresbezogenen Artikeln

e) über die Lieferung von Importartikeln (z.B. fremdsprachige Besorgungen), die in der Detailansicht als solche gekennzeichnet sind.

Zölle, Mehrwertsteuer
(1) Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

(2) Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Exporten in andere Länder ist der ausgewiesene Preis der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer.

Anschrift
(1) Geschäftsadresse:
IKAMEDshop.ch c/o IKAMED Institute AG
Limmatquai 112
8001 Zürich
Tel: 044 447 45 15

Datenschutz
(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert und bei der Bestellabwicklung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen sowie Dritte zur Bestellabwicklung eingeschaltete Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Wir sind berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an unsere Konzernunternehmen zu übermitteln. Die üblichen Datenschutzrichtlinien entsprechen der Datenschutzerklärung der IKAMED Institute AG unter folgendem Link .

(2) Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten

IKAMEDshop.ch Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten. Für die Löschung ihrer Benutzerinformationen können sich IKAMEDshop.ch Kunden an smartbox@ikamed.ch wenden.